CityDomain и техническая поддержка его клиентов

Земля софта

Эта статья написана для тех, кто решил создать свой сайт или блог и ищет компанию, которая регистрирует домены и предоставляет хостинг. В статье речь пойдет о работе службы технической поддержки компании CityDomain. Я вкратце расскажу о своем опыте общения с этой техподдержкой. Я думаю эта статья поможет сделать правильный выбор не в пользу этого хостинга, особенно если Вам будет нужна техническая помощь и Вы планируете обращаться в службу техподдержки…

Начну с того, что пользуюсь услугами этой компании третий год. За все это время мне пришлось обращаться по техническим вопросом около трех раз. По началу все было замечательно и никаких нареканий у меня не было. Были прямые телефоны, по которым можно было позвонить и получить консультацию. Я был приятно удивлен такой работой и даже рекомендовал CityDomain в своих статьях. Шло время, наверное компания развивалась и росла…

И вот сегодня мне пришлось обратится в службу технической поддержки компании CityDomain, для решения одного небольшого технического вопроса. Это был шок, вопрос я задать не смог. Теперь по телефону играет музыка и нет свободных операторов. Я пробовал дозвонится в течении двух часов, и два раза мне отвечал человек, но только начинался разговор связь прерывалась. Больше я дозвонится не смог и мне никто не перезвонил, хотя звонил в разное время и на разные телефоны, которые указаны в контактах.

После безрезультатных попыток связи с техподдержкой я зашел в свой аккаунт и наткнулся на очень любопытную информацию, которая объясняет происходящее. Я нашел цены на быстрый ответ, т.е. для получения ответа Вам придется заплатить. Конечно, на сайте компании CityDomain указанно, что каждый клиент получит бесплатные ответы на свои вопросы, но будет обрываться связь, буду заняты операторы и еще много преград станут на Вашем пути, пока Вы не оформите платную заявку. Понимаете? Это такой бизнес. Техподдержка есть для всех, но операторов и времени на всех не хватает. Нравится?

Цены техподдержки хостинга CityDomain

Цены техподдержки хостинга «CityDomain»

Если Вам нравится такой подход и Вы готовы платить за ответы на свои вопросы, тогда можете смело пользоваться услугами хостинга CityDomain. Приятной работы.

*********

Вы можете оставить комментарий, или отправить trackback с Вашего собственного сайта.

Написать комментарий

%d такие блоггеры, как: